El teletrabajo pactado de palabra es el incumplimiento más extendido que vemos. Cuando el trabajo a distancia es regular, la Ley 10/2021 exige un acuerdo por escrito con doce contenidos mínimos. Faltando uno, el acuerdo está incompleto.
Esta plantilla los recorre todos, en el mismo orden que la ley. Rellena lo que va entre corchetes y adáptala a tu convenio.
¿Te aplica? Se considera trabajo a distancia regular el que se presta, en un periodo de referencia de tres meses, un mínimo del 30 % de la jornada, o el porcentaje proporcional equivalente en contratos de duración inferior. En una jornada de cinco días, eso es un día y medio a la semana de media.
La plantilla, punto por punto
Acuerdo de trabajo a distancia
Entre [EMPRESA], con CIF [CIF], y [NOMBRE], con DNI [DNI], que ocupa el puesto de [PUESTO]. Fecha: [DD/MM/AAAA].
1 · Inventario de medios, equipos y herramientas
La empresa facilita: [ordenador portátil, modelo y número de serie / monitor / teléfono / silla / otros]. Vida útil o periodo máximo de renovación previsto: [X años]. Los medios se destinan exclusivamente a la actividad laboral y se devuelven al finalizar el acuerdo.
2 · Gastos y su compensación
Gastos que puede tener la persona por trabajar a distancia: [conexión a internet, consumo eléctrico, otros]. Forma y momento de compensación: [importe o método de cálculo], abonado [mensualmente, con la nómina]. Se aplicará lo previsto en [convenio colectivo] si establece cuantías.
3 · Horario de trabajo y reglas de disponibilidad
Horario: [de HH:MM a HH:MM], con [flexibilidad de ±X minutos en la entrada y la salida]. Franja de disponibilidad para reuniones y comunicaciones: [de HH:MM a HH:MM]. Fuera de esa franja rige el derecho a la desconexión digital.
4 · Porcentaje y distribución entre presencial y a distancia
Trabajo a distancia: [X %] de la jornada. Distribución: [días concretos de la semana o criterio de reparto]. Cualquier cambio requiere acuerdo por escrito.
5 · Centro de trabajo de adscripción
La persona queda adscrita al centro de trabajo de [dirección], al que acudirá los días de presencialidad.
6 · Lugar de trabajo a distancia elegido
El trabajo a distancia se desarrollará en [domicilio u otro lugar]. Cualquier cambio de lugar se comunicará con [X días] de antelación.
7 · Plazos de preaviso para la reversibilidad
Ambas partes pueden ejercer la reversibilidad, volviendo al trabajo presencial, con un preaviso de [X días] comunicado por escrito.
8 · Medios de control empresarial de la actividad
La empresa verificará el cumplimiento mediante: [registro de jornada en el sistema [nombre] / seguimiento de tareas y objetivos / reuniones periódicas]. No se utilizarán [cámara activada de forma permanente, software de captura de pantalla u otros medios no relacionados aquí]. Las medidas se aplicarán respetando la dignidad de la persona.
9 · Procedimiento ante dificultades técnicas
Si un problema técnico impide prestar el trabajo, la persona lo comunicará de inmediato a [responsable o soporte]. Si no se resuelve en [X horas], se procederá a [trabajo presencial ese día / reasignación de tareas / otra solución]. El tiempo de indisponibilidad no imputable a la persona no supone pérdida de retribución.
10 · Instrucciones sobre protección de datos
La persona se compromete a: no compartir credenciales, no usar redes wifi abiertas para acceder a sistemas de la empresa, bloquear el equipo al ausentarse, no imprimir documentación con datos personales sin necesidad y comunicar cualquier incidente de seguridad de inmediato.
11 · Instrucciones sobre seguridad de la información
Uso exclusivo de las herramientas y almacenamientos autorizados: [listado]. Prohibido el uso de servicios personales de almacenamiento en la nube para información de la empresa. Contraseñas conforme a [política de seguridad].
12 · Duración del acuerdo
Este acuerdo tiene una duración de [indefinida / X meses], con efectos desde el [fecha], sin perjuicio de la reversibilidad prevista en el punto 7.
Firmado por duplicado. Empresa: _______________ · Persona trabajadora: _______________ · [Lugar y fecha]
Tres cosas que la ley deja claras y conviene recordar
- Es voluntario y reversible para las dos partes. La negativa de la persona a trabajar a distancia no es causa justificativa de despido ni de modificación de condiciones.
- Igualdad de derechos. Quien trabaja a distancia tiene los mismos derechos que quien lo hace presencialmente: retribución, promoción, formación, jornada y descansos.
- El registro de jornada sigue siendo obligatorio, y el artículo 14 de la Ley 10/2021 añade que debe reflejar fielmente el tiempo dedicado a la actividad, con el momento de inicio y de finalización.
Los errores que más se repiten
- Dejar en blanco la compensación de gastos. Es contenido mínimo, no una cortesía, y es la primera fuente de conflicto.
- No concretar los medios de control. Si no está escrito qué se puede monitorizar, cualquier medida queda en el aire.
- Copiar un modelo sin adaptar el porcentaje ni los días. Es justo el dato que determina si la ley aplica y cómo.
- Olvidar el procedimiento ante fallos técnicos. Parece menor hasta el primer corte de conexión un día de cierre.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio un acuerdo escrito de teletrabajo?
Sí, cuando el trabajo a distancia es regular. El artículo 7 de la Ley 10/2021 exige acuerdo por escrito y enumera doce contenidos mínimos que debe incluir.
¿Desde qué porcentaje de jornada hace falta el acuerdo?
Cuando se alcanza un mínimo del 30 % de la jornada en un periodo de referencia de tres meses, o el porcentaje proporcional equivalente en contratos de duración inferior.
¿Qué pasa si el acuerdo de teletrabajo no está firmado?
La empresa incumple una obligación formal expresa de la Ley 10/2021, y además queda sin marco pactado para cuestiones que después generan conflicto: la compensación de gastos, la disponibilidad y los medios de control.
¿Se puede modificar un acuerdo de trabajo a distancia?
Sí, pero por acuerdo entre las partes y por escrito. La reversibilidad al trabajo presencial se ejerce con el preaviso pactado en el propio acuerdo.
Fuentes
- Ley 10/2021, de 9 de julio, de trabajo a distancia: artículo 1 (mínimo del 30 % de la jornada en un periodo de referencia de tres meses), artículo 7 (contenido mínimo del acuerdo, los doce puntos de esta plantilla), artículo 14 (derecho al registro horario adecuado), artículo 18 (desconexión digital) y artículo 22 (facultades de control empresarial, con respeto a la dignidad de la persona). BOE-A-2021-11472.
- Estatuto de los Trabajadores, artículo 34.9: el registro de jornada obliga con independencia del lugar de trabajo. BOE-A-2015-11430.
- RGPD y LOPDGDD, aplicables a las instrucciones de protección de datos del acuerdo.
- Los importes de compensación de gastos y las reglas de disponibilidad los puede concretar el convenio colectivo aplicable. Esta plantilla es un modelo orientativo y no sustituye al asesoramiento sobre tu caso.
Recursos relacionados
El punto 8 de este acuerdo, los medios de control, se resuelve limpiamente con un registro de jornada que la persona hace desde donde trabaja. Con Nucleo360 se ficha desde el navegador, el móvil o WhatsApp, y cada persona ve su propio historial.
Última actualización: septiembre de 2026.